Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei mautregister.com. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige DVR-Systeme und Dashcams anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Rücksendungen

Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Sie müssen die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.

2. Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über die Kontaktinformationen auf unserer Website, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu dem Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.
  3. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wohin Sie das zurückgegebene Produkt senden sollen.
  4. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Schäden während des Versands zu vermeiden.
  5. Senden Sie den Artikel an die von unserem Kundenservice-Team angegebene Adresse.

3. Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach der Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

4. Versandkosten

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

5. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen ein anderes Modell oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um den Umtausch zu vereinbaren. Umtausche sind abhängig von der Produktverfügbarkeit.

6. Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, veranlassen.

Bitte legen Sie einen fotografischen Nachweis des Schadens oder Defekts vor, um den Vorgang zu beschleunigen.

7. Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind nicht rückgabefähig, darunter:

  • Software-Downloads
  • Geschenkkarten

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.